Политика возврата средств

У нас есть 30-дневная политика возврата, что означает, что у вас есть 30 дней после получения вашего товара, чтобы запросить возврат.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть в том же состоянии, в котором вы его получили, неношеный или неиспользованный, с бирками и в оригинальной упаковке. Вам также понадобится квитанция или подтверждение покупки.

Чтобы начать возврат, вы можете связаться с нами по адресу info@fistrage.com. Если ваш возврат будет принят, мы вышлем вам этикетку обратной доставки, а также инструкции о том, как и куда отправить вашу посылку. Товары, отправленные нам обратно без предварительного запроса на возврат, не будут приняты.

Вы всегда можете связаться с нами по любому обратному вопросу по адресу info@fistrage.com.

Повреждения и проблемы
Пожалуйста, проверьте свой заказ на стойке регистрации и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили неправильный товар, чтобы мы могли оценить проблему и исправить ее.

Исключения / невозвратные товары
Некоторые типы товаров не могут быть возвращены, такие как скоропортящиеся товары (такие как продукты питания, цветы или растения), пользовательские продукты (такие как специальные заказы или персонализированные предметы) и товары личной гигиены (например, косметические средства). Мы также не принимаем возвраты за опасные материалы, легковоспламеняющиеся жидкости или газы. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы или опасения по поводу вашего конкретного товара.

К сожалению, мы не принимаем возвраты при продаже предметов или подарочных карт.

Обменов
Самый быстрый способ убедиться, что вы получаете то, что хотите, - это вернуть товар, который у вас есть, и как только возврат будет принят, сделайте отдельную покупку для нового товара.

Возврат
Мы уведомим вас, как только получим и проверим ваш возврат, и сообщим вам, был ли возврат одобрен или нет. В случае одобрения вам будет автоматически возвращен ваш первоначальный способ оплаты. Пожалуйста, помните, что вашему банку или компании-эмитенту кредитной карты может потребоваться некоторое время, чтобы обработать и опубликовать возврат.